Nous célébrons notre premier anniversaire en vous offrant la livraison pour toutes les commandes en Europe !

Expéditions et Retours

Nous offrons la livraison des produits dans l'UE pour toute commande à partir de 45€.

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Nous ne pouvons pas envoyer de produits en France, désolé pour l'inconvénient.

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L'un de nos grands objectifs est de contribuer à une planète plus juste et plus saine pour tous.tes. Ainsi, sachant que la pollution générée par le transport de marchandises est l'un des principaux contributeurs aux émissions de CO2...

Nous avons décidé de rejoindre Offset, une app qui permet de neutraliser les émissions de CO2 qui contribuent au changement climatique. De cette façon, tu peux être (encore) plus sûr de soutenir une entreprise responsable qui tente de contrecarrer l'impact du transport de produits.


Offset travaille avec Pachama, une entreprise de conservation de l'environnement créée pour lutter contre le problème du changement climatique, soutenant spécifiquement le projet de conservation de la forêt Jari Para en Amazonie.

Si le concept de compensation des émissions de CO2 ne t'est pas familier, voici une courte explication:

Nous tous.tes, citoyens et entreprises, produisons du dioxyde de carbone avec notre existence et nos activités quotidiennes. Après avoir mesuré ces émissions de carbone (ce que l'on appelle l'empreinte carbone), nous pouvons vouloir les compenser en investissant les ressources nécessaires dans des projets qui réduisent les émissions de carbone.

Ce mécanisme est né à la fin des années 1980, et bien qu'il ne soit pas une solution à tout, il contribue dans une certaine mesure à minimiser notre impact sur la planète.

 

 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats s'ils ne vous conviennent pas. Le retour des produits se fera à vos frais, et ils devront être dans leur emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, le client doit :

1. Nous informer par e-mail (ola@herbes-folles.com) des raisons du retour. Le numéro de commande doit être inclus dans l'e-mail.
2. Préparer le colis contenant les produits, et l'envoyer à l'adresse suivante :

Av. Conselheiro Fernando de Sousa, 25, 14A

1070-072 Lisboa 

PORTUGAL

Le retour des produits se fait aux frais et aux risques du client, sauf si le produit est défectueux.

Une fois que votre retour aura été traité et validé, nous vous rembourserons votre commande.

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